Si, serviamo. E prima di servire, ascoltiamo. Crediamo che ascoltare e osservare siano prerequisiti per lavorare bene. Il nostro cliente ideale è quello che non ci chiede a priori cosa sappiamo fare in generale, ma ci dice "Ho un problema" oppure "Vorrei affrontare una questione" e       ci invita ad ascoltarlo, ad andarlo a trovare, a osservare, prima di fare qualsiasi proposta.

Il nostro sarà sempre un consiglio onesto che farà riferimento ad attività che possiamo svolgere noi, se possibile, o altri quando noi non siamo in grado, perché per lavorare insieme in maniera efficace è necessario costruire fiducia.